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Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN 

ENVIOS 

Cuándo recibiré mi pedido?

A partir de la fecha de pago de tu pedido nos llevará 1 día hábil gestionar tu pedido. Después de gestionado, lo colocaremos en ruta y nos tomara 1 a 2 días hábiles para que puedas recibirlo en la dirección solicitada (San Salvador o La Libertad). Si lo solicitaste a otro departamento en El Salvador, puede tomar 1-3 días adicionales. El tiempo de envío dependerá de tu ubicación y la temporada, pero puedes estimarlo de la siguiente manera: 

EL SALVADOR

San Salvador y La Libertad: Entre 1 a 3 días hábiles
El resto de Departamentos: Entre 2 a 6 días hábiles. 

Pedidos Internacionales: Escribenos al +503 77295275 o por correo: thevertshoppe@gmail.com para que podamos cotizar tu envio. Con gusto te apoyaremos para ver la opcion mas economica!

¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido? 

Los pedidos internacionales pueden tener gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo nuestro control, y es decisión de tu agencia de aduanas. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para esclarecer este punto.


¿Puedo cambiar un producto por una talla o color diferente?

Puedes dirigirte a nuestras politicas de cambios y devoluciones para que veas exactamente como funciona. La mayoria de productos tienen cambio pero hay un par de articulos y categorias de articulos que tienen excepciones. Si no estás seguro de que regalar, siempre puedes optar tambien por comprar un gift card, el cual puede ser canjeable en tienda!

SHIPPING AND RETURN POLICY

SHIPPING
When will I receive my order?
From the date your payment is confirmed, it will take us one business day to process your order. Once processed, it will be routed for delivery, which will take 1–2 business days to reach your requested address in San Salvador or La Libertad. For other departments in El Salvador, it may take an additional 1–3 days. Delivery times depend on your location and the particular season, with estimated timelines as follows:

EL SALVADOR
• San Salvador and La Libertad: 1–3 business days.
• Other Departments: 2–6 business days.

International Orders: Contact us at +503 7729-5275 or via email at thevertshoppe@gmail.com for a shipping quote. 
We’ll help you find the most economical option!

Will I have to pay customs fees for my order?
International orders may be subject to additional customs fees. These fees are beyond our control and are determined by your local customs agency. Customs policies vary widely, so we recommend consulting your local authorities for clarification.

Can I exchange a product for a different size or color?
You can refer to our exchange and return policies for full details. Most products are eligible for exchanges, though there are exceptions for certain items or categories. If you’re unsure about gifting the right item, you can always opt for a gift card, which can be redeemed in-store!
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